Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 03.08.2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin der unter registerpilot.de angebotenen Leistungen ist die
honeyflow GmbH Weiherstrasse 22 8280 Kreuzlingen, Schweiz UID CHE-305.950.985 vertreten durch den Geschäftsführer Torben Götz E-Mail: registerpilot@honeyflow.ch
— nachfolgend „Registerpilot".
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über registerpilot.de oder über von Partnern übergebene Bestell-Links geschlossen werden, sowohl mit Verbrauchern als auch mit Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Registerpilot stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.
2. Leistung: Besorgungsdienst — keine amtliche Auskunft, keine Rechtsberatung
Registerpilot ist ein privater Besorgungsdienst. Registerpilot beschafft im Auftrag des Kunden Dokumente aus öffentlichen Registern (insbesondere Handelsregisterauszüge aus Deutschland und der Schweiz), auf Wunsch mit Apostille und/oder beglaubigter Übersetzung, und stellt sie als PDF per E-Mail sowie — soweit bestellt — als Original per Post zu.
Registerpilot ist keine Behörde, nicht mit den Registergerichten oder Registerbehörden verbunden und erteilt keine amtlichen Auskünfte.
Hinweis auf den kostenlosen Selbstabruf: Handelsregisterauszüge können beim amtlichen Portal handelsregister.de auch selbst kostenlos abgerufen werden. Der Preis von Registerpilot vergütet nicht das Dokument, sondern die Dienstleistung (Suche, Abruf, Prüfung auf Vollständigkeit und Lesbarkeit, Zustellung).
Registerpilot erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung und keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Die Leistung beschränkt sich auf die Beschaffung und Zustellung der bestellten Dokumente. Die Dokumente werden inhaltlich unverändert so weitergegeben, wie die zuständige Stelle sie ausstellt; sie geben den Registerstand zum Zeitpunkt des Abrufs wieder (Momentaufnahme).
3. Digitale Selbsthilfe-Produkte (z. B. OSS-Assistent, Behörden-Guides)
Registerpilot bietet daneben digitale Selbsthilfe-Produkte an: zum einen den OSS-Assistenten, eine Ausfüll- und Organisationshilfe, die die vom Kunden selbst eingegebenen Angaben technisch zu einem versandfertigen Dokumentenpaket aufbereitet (Antrags-PDF und E-Mail-Entwurf für den Zugangsantrag zum BZStOnline-Portal, Verfahren One-Stop-Shop, Nicht-EU-Regelung); zum anderen Behörden-Guides, allgemeine, nicht auf den Einzelfall bezogene Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Behördenverfahren (derzeit der Gewerbeanmeldung-Guide für Weil am Rhein).
Hinweis auf den amtlichen Weg: Die Gewerbeanmeldung selbst kann jederzeit ohne einen Guide direkt bei der zuständigen Gemeinde vorgenommen werden — für Weil am Rhein auch online über das amtliche Formular auf der Landesplattform (gewerbe.komm.one); dort fällt lediglich die kommunale Verwaltungsgebühr an, an der Registerpilot nicht beteiligt ist. Vergütet wird allein die Anleitung und Aufbereitung durch den Guide, kein exklusiver Zugang. Für Behörden-Guides gilt entsprechend: Sie sind ein Informationsservice und keine Rechtsberatung; die Anmeldung oder den Antrag reicht der Kunde selbst bei der Behörde ein.
Keine Steuerberatung, keine Vertretung: Registerpilot prüft, bewertet und gestaltet die steuerlichen Verhältnisse des Kunden nicht. Insbesondere prüft Registerpilot nicht, ob das gewählte Verfahren für den Kunden einschlägig, zulässig oder vorteilhaft ist, erstellt keine Steuererklärungen oder Steueranmeldungen und tritt nicht gegenüber Finanzbehörden auf. Der Kunde gibt seine Angaben selbst ein, prüft sie selbst auf Richtigkeit und Vollständigkeit, unterschreibt selbst und versendet den Antrag selbst aus seinem eigenen E-Mail-Postfach; die gesamte Korrespondenz mit der Behörde führt allein der Kunde. Die Vollmacht nach Ziffer 5 gilt für digitale Selbsthilfe-Produkte nicht. Für Fragen zur steuerlichen Einordnung des Einzelfalls verweist Registerpilot auf die steuerberatenden Berufe.
Die erzeugten Dokumente sind kein amtliches Formular. Maßgeblich sind allein die Vorgaben der zuständigen Behörde; ändert diese Verfahren, Formulare oder Zuständigkeiten, begründet das keinen Mangel, wenn das Produkt dem bei der Bestellung veröffentlichten Stand entspricht.
Gründungsbegleitung: Für die entgeltliche Gründungsbegleitung gilt: Die honeyflow GmbH (Registerpilot) erbringt keine Steuerberatung und keine Rechtsberatung. Der Registerpilot ist eine organisatorische Begleitung der Gründungsschritte. Alle steuerlichen und rechtlichen Fragen klärt ausschließlich ein zugelassener Steuerberater bzw. Notar/Rechtsanwalt. Ergebnisse der Entscheidungshilfe (Fragen zur Gründungsform) sind unverbindliche organisatorische Ersteinschätzungen. Die Begleitung hat eine Laufzeit von drei Monaten ab Beauftragung und endet danach, ohne dass es einer Kündigung bedarf; eine automatische Verlängerung findet nicht statt. Empfehlungen und Vermittlungen (etwa zu Steuerberatern, Notaren oder Banken) erfolgen ohne Erfolgs- oder Ergebniszusagen; beauftragt wird stets direkt beim jeweiligen Anbieter.
Die Gründungsbegleitung wird in zwei Varianten angeboten: für Kapitalgesellschaften (GmbH/UG) und für Einzelunternehmen. Maßgeblich für den Leistungsumfang ist die bei der Bestellung gewählte Variante samt der dort veröffentlichten Schrittliste. Die Variante für Einzelunternehmen enthält keine Schritte zu Notartermin und Handelsregistereintragung; ob im Einzelfall dennoch eine Eintragung erforderlich oder sinnvoll ist (etwa als eingetragener Kaufmann), klärt der Kunde mit Notar oder Rechtsanwalt. Ein Wechsel von der Einzelunternehmen-Variante auf die Variante GmbH/UG ist innerhalb der Laufzeit gegen Zahlung des Unterschiedsbetrags zwischen den beiden Endpreisen möglich; die Laufzeit bleibt dabei unverändert (drei Monate ab der ursprünglichen Beauftragung).
Empfehlungen und Provisionslinks: Inhalte von Registerpilot — auch innerhalb entgeltlicher Produkte — können Empfehlungen für Angebote Dritter enthalten (z. B. Geschäftskonten), teils mit sogenannten Affiliate-Links. Schließt der Kunde über einen solchen Link einen Vertrag mit dem Dritten, kann die Anbieterin dafür eine Vermittlungsprovision erhalten. Für den Kunden entstehen dadurch keine Mehrkosten, und die Provision beeinflusst nicht, welche Angebote empfohlen werden. Solche Empfehlungen sind stets als solche gekennzeichnet. Vertragspartner für das Drittangebot wird allein der Dritte; es gelten ausschließlich dessen Vertragsbedingungen und Preise.
Der Vertrag über ein digitales Selbsthilfe-Produkt kommt abweichend von Ziffer 4 mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande; die Bereitstellung erfolgt unmittelbar danach im Browser des Kunden. Ziffer 10 (Widerrufsrecht, insbesondere das Erlöschen bei digitalen Inhalten) gilt entsprechend.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Der Ablauf: Der Kunde stellt über das Formular eine Anfrage, erhält von Registerpilot den gefundenen Registereintrag (Firma, Registernummer, Registergericht bzw. Registerbehörde) zur Bestätigung und gibt mit der Bestätigung und der Zahlung über den bereitgestellten Zahlungsweg eine zahlungspflichtige Bestellung ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Registerpilot die Bestellung in Textform bestätigt oder mit der Ausführung beginnt. Registerpilot kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsdaten per E-Mail; ein darüber hinausgehender Vertragstext wird nicht dauerhaft zugänglich gespeichert.
5. Vollmacht zur Besorgung
Mit der Zustimmung zu diesen AGB und dem Absenden der Bestellung bevollmächtigt der Kunde Registerpilot, die bestellten Dokumente in seinem Namen und für seine Rechnung zu besorgen. Die Vollmacht umfasst insbesondere:
- den Abruf bzw. die Bestellung der bestellten Dokumente bei den zuständigen öffentlichen Registern, Registergerichten und Behörden,
- die Beantragung einer Apostille oder Überbeglaubigung bei der zuständigen Stelle, soweit bestellt,
- die Beauftragung einer beglaubigten Übersetzung bei einem hierfür ermächtigten bzw. anerkannten Übersetzer, soweit bestellt,
- die Beauftragung von Post- und Versanddienstleistern für die Zustellung.
Registerpilot darf im erforderlichen Umfang Untervollmacht an die eingesetzten Dienstleister erteilen. Die Vollmacht ist auf den jeweiligen Auftrag beschränkt und erlischt mit dessen Abschluss. Sie berechtigt Registerpilot nicht zu einer rechtlichen Vertretung über die Besorgung hinaus (keine Rechtsdienstleistung).
Bestellt der Kunde für ein Unternehmen oder eine dritte Person, sichert er zu, zu deren Vertretung berechtigt zu sein. Für Schäden, die Registerpilot aus einer fehlenden Berechtigung entstehen, stellt der Kunde Registerpilot frei, soweit er die fehlende Berechtigung zu vertreten hat.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde macht bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben und hält eine funktionierende E-Mail-Adresse für Rückfragen und die Zustellung bereit.
Maßgeblich für die Ausführung ist der vom Kunden bestätigte Registereintrag (Firma, Registernummer, Registergericht bzw. Registerbehörde). Bestätigt der Kunde einen unzutreffenden Eintrag, ist die Leistung mit der Zustellung des Dokuments zum bestätigten Eintrag erbracht; die Besorgung eines anderen Dokuments ist ein neuer, kostenpflichtiger Auftrag.
7. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer sowie — soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen — die für die bestellte Leistung anfallenden amtlichen Gebühren.
Die Zahlung erfolgt im Voraus über den angebotenen Online-Zahlungsweg (Zahlungslink bzw. Online-Bezahlseite; Zahlungsabwicklung durch Stripe). Registerpilot beginnt mit der Ausführung nach Zahlungseingang.
8. Zustellung und Leistungsfristen
Die Zustellung erfolgt als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse; bestellte Originale werden zusätzlich per Post versandt.
Angegebene Bearbeitungszeiten (in der Regel 24 bis 48 Stunden für Registerauszüge) sind unverbindliche Richtwerte. Sie hängen von der Verfügbarkeit und Bearbeitungsdauer der Register, Behörden und beauftragten Dienstleister ab; Leistungen mit Apostille oder beglaubigter Übersetzung dauern regelmäßig länger. Feste Termine oder Fristen sind nur verbindlich, wenn Registerpilot sie ausdrücklich in Textform zugesagt hat.
9. Nichtverfügbarkeit und Stornierung
Kann ein bestelltes Dokument nicht beschafft werden (z. B. weil die Firma im Register nicht auffindbar ist, der Eintrag gelöscht wurde oder die zuständige Stelle die Ausstellung ablehnt), informiert Registerpilot den Kunden und erstattet bereits gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung vollständig. Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen der Nichtverfügbarkeit bestehen nicht; die Haftungsregelung in Ziffer 12 bleibt unberührt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht das folgende Widerrufsrecht zu.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Im Bestellablauf stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass Registerpilot vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und bestätigt seine Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten mit Beginn der Ausführung und bei Dienstleistungen mit deren vollständiger Erbringung erlischt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (honeyflow GmbH, Weiherstrasse 22, 8280 Kreuzlingen, Schweiz, E-Mail: registerpilot@honeyflow.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweise auf das vorzeitige Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. PDF-Zustellung) auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An honeyflow GmbH, Weiherstrasse 22, 8280 Kreuzlingen, Schweiz, E-Mail: registerpilot@honeyflow.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
11. Beschaffenheit und Gewährleistung
Geschuldet ist die Beschaffung und Zustellung der bestellten Dokumente in der Form, in der die zuständige Stelle sie ausstellt. Registerpilot übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Registerdaten — diese liegen allein in der Verantwortung der registerführenden Stellen und der eingetragenen Unternehmen — und keine Zusicherung, dass ein Dokument für einen bestimmten Verwendungszweck geeignet ist oder von Dritten (z. B. Banken, Behörden, Gerichten) anerkannt wird. Für die Wahl der richtigen Dokument- und Beglaubigungsart ist der Kunde verantwortlich; Registerpilot beschreibt die Varianten auf den Informationsseiten, ersetzt damit aber keine Beratung im Einzelfall.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden für die von Registerpilot geschuldete Leistung bleiben unberührt.
12. Haftung
Registerpilot haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus der Übernahme einer Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften (z. B. Produkthaftung).
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Registerpilot nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Registerpilot haftet insbesondere nicht für Entscheidungen, die der Kunde oder Dritte auf Grundlage der besorgten Dokumente treffen, und nicht für Verzögerungen oder Fehler der registerführenden Stellen, Behörden und sonstigen Dritten, deren sich Registerpilot nicht als Erfüllungsgehilfen bedient.
13. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Aufenthaltsstaats von dieser Rechtswahl unberührt.
Für Verträge mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand Kreuzlingen (Schweiz); für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Registerpilot ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Für künftige Bestellungen gilt die jeweils bei Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB.